FAQs

Dies ist nicht erforderlich, Sie können als Besucher eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie jedoch über ein GEEKOM-Konto verfügen, genießen Sie exklusive Vorteile:
1. Schneller Zahlungsvorgang.
2. Überprüfen Sie ganz einfach den Status und den Verlauf Ihrer Bestellungen.
3. Wenn Sie sich registrieren, erhalten Sie 100 Punkte (jede Interaktion, wie Käufe, Bewertungen und Teilen, bringt entsprechende Punkte, die gegen Rabattgutscheine, Maus, Tastatur oder andere Preise eingelöst werden können). Für weitere Informationen klicken Sie Hier).

Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihr Kontosymbol, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“, um sich anzumelden.

Geben Sie den Aktionscode ein, indem Sie den Anweisungen auf der Checkout-Seite folgen und klicken Sie auf die Schaltfläche, um ihn anzuwenden.

Die Lieferung ist derzeit für Bestellungen in Europa kostenlos. Es ist kein Aufpreis für die Lieferung erforderlich.

GEEKOM bietet allen Benutzern mehrere sichere und benutzerfreundliche Zahlungsmethoden und garantiert stets Online-Privatsphäre und -Sicherheit.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Kredit- und Debitkarten. Wir akzeptieren keine Schecks, Zahlungsanweisungen, direkte Banküberweisungen oder Nachnahme.

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Privatadresse anzugeben, damit das Logistikunternehmen das Paket genauer zustellen kann.

Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein, empfehlen wir die Angabe der Adresse von Freunden oder Verwandten.

Wenn Sie online mit Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Informationen per SSL verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karten und Transaktionen autorisiert und genehmigt werden.

Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

Um Ihr Passwort zu ändern, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Wählen Sie den Login „Konto“.

2. Klicken Sie anschließend auf „Passwort vergessen?“

3. Geben Sie Ihren „Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse“ ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Die Rechnungsadresse ist die Adresse, die Sie bei der Beantragung einer Kredit- oder Debitkarte angeben, während die Lieferadresse der Ort oder Standort ist, an den Ihre Bestellung geliefert wird.

Sie können das benötigte System zur Installation von unserer offiziellen Website herunterladen. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie es installieren, laden Sie die SOP als Referenz herunter. Klicken Sie hier, um direkt zum Download-Center zu gelangen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung auch nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung anzunehmen oder abzulehnen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihre Bestellung zu stornieren oder Ihre Bestelldaten innerhalb von 2 Stunden vor dem Versand zu ändern.

Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

Wir empfehlen es nicht. Sollte das Produkt durch die Modifikation beschädigt werden, erlischt die Garantie.

Ja! Wir können in jedes Land der Europäischen Union versenden.

Die Bearbeitung (Qualitätskontrolle, Bearbeitung und Verpackung) der Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung.

Der Versand von Bestellungen aus unseren Lagern zu Ihnen nach Hause (Italien) dauert etwa 3-5 Werktage. Pakete können in nur 3 Tagen zugestellt werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Status Ihrer Bestellung und dem Tracking-Code. Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sie können den Status Ihres Pakets auch überprüfen, indem Sie diese URL besuchen: https://www.17track.net/it.

Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Die Lieferung vor Ort in Italien dauert ca. 3-5 Werktage.

Für Bestellungen großer Mengen wird möglicherweise nicht die Standardversandmethode verwendet und es kann eine zusätzliche Versandzeit erforderlich sein.

Vorbestellungen und Sonderanfertigungen erfordern zusätzliche Bearbeitungszeit vor dem Versand.

Du kannst kontaktieren Kundendienst um den aktualisierten Status Ihres Pakets zu erfahren.

Ja sicher. Für Ihren Komfort haben wir das Betriebssystem installiert und für Sie aktiviert. Keine Sorge, auch RAM und SSD sind im Mini-PC verbaut.

Wir verfügen über ein professionelles 24-Stunden-Serviceteam, das alle Ihre Probleme lösen kann. Sie können uns eine Nachricht senden, eine E-Mail senden oder direkt unseren Kundenservice anrufen. Machen Sie sich keine Sorgen, wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Für weitere Informationen zum Kundensupport klicken Sie auf Hier.

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen. Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden.

Weitere Informationen zu unseren RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIEN finden Sie hier Hier.

Es tut uns leid, aber wir haben derzeit kein Modell mit einer höheren Konfiguration. Alle Mini-PC-Modelle verlassen das Werk vorkonfiguriert, sodass Sie sie sofort nach der Ankunft verwenden können. Wir können sie nicht exklusiv für Sie anpassen. Wenn Sie eine flexiblere Lösung benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine größere SSD oder mehr RAM zu kaufen und diese entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen selbst aufzurüsten.

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