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Nous acceptons les modes de paiement suivants : PayPal, cartes de crédit et de débit. Nous n'acceptons pas les chèques, les mandats, les virements bancaires directs ou les paiements en espèces à la livraison.
Nous vous recommandons fortement de fournir votre adresse personnelle, afin que l'entreprise de logistique puisse livrer le colis avec plus de précision.
Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous vous recommandons de fournir l'adresse de vos amis ou de votre famille.
Lorsque vous achetez en ligne avec une carte de crédit, toutes vos informations sont cryptées via SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où vos cartes et transactions seront autorisées et approuvées.
Les informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Pour modifier votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous :
1. Sélectionnez la connexion « Compte ».
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3. Entrez votre « Nom d'utilisateur ou adresse e-mail » et cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe ».
4. Vous recevrez un e-mail avec un lien sur lequel vous devrez cliquer pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
L'adresse de facturation est l'adresse que vous fournissez lors de la demande de carte de crédit ou de débit, tandis que l'adresse de livraison est le lieu ou le lieu où votre commande sera livrée.
Vous pouvez télécharger le système dont vous avez besoin depuis notre site officiel pour l'installation. Si vous ne savez pas comment l'installer, téléchargez la SOP pour référence. Cliquez ici pour visiter directement le centre de téléchargement.
Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande même après réception de votre confirmation de commande. Veuillez contacter notre service client pour annuler votre commande ou modifier les détails de votre commande dans les 2 heures avant l'expédition.
Une fois expédiée, la commande ne peut être ni modifiée ni annulée.
Nous ne le recommandons pas. Si le produit est endommagé suite à une modification, la garantie deviendra nulle.
Oui! Nous pouvons expédier vers n’importe quel pays de l’Union européenne.
Les commandes sont généralement traitées (contrôle qualité, traitement et emballage) dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception de votre commande.
L'expédition des commandes depuis nos entrepôts jusqu'à votre domicile (Italie) prend environ 3 à 5 jours ouvrables. Les colis peuvent être livrés en seulement 3 jours.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email vous indiquant le statut de votre commande avec le code de suivi. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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